太阳城集团

关于我们

一直以来，澳门享有「东方拉斯维加斯」的美誉。植根澳门本土的太阳城集团，自成立以来，业务遍及澳门各地， 先后进驻多间五星级酒店及度假村开设太阳城贵宾会，位于澳门星际酒店的太阳城贵宾会更于2013年通过全球最具权威的「SGS服务认证」，成为全球首间获得同等荣誉的贵宾会，引领澳门娱乐业迈向国际水平！ 太阳城特设尊 贵会籍，度身订造多元化优质服务，为会员提供最佳娱乐！尊贵会员只需前往任何一间太阳城贵宾会，就能立刻享 受最贴心款待及投入精彩娱乐。从转码取码、财务安排、汇款谘询，以至贵宾房预订，我们也有专业人员贴身跟进， 务求客人全情投入刺激玩乐！预订服务方面，我们诚意安排五星级酒店及度假村住宿、餐饮膳食、海陆空交通及本地 门票订购服务等，无微不至地缔造最舒适的休閒体验，让您保持最佳状态！

太阳城集团拥有并经营以下网站：493.CC,网站所提供的产品和服务由澳门政府博彩监督委员会所授权和监管。本公司的经营理念是通过向顾客提供最佳的体育博彩及多元化网上娱乐，以便进一步拓展我们的业务。

太阳城集团所提供的BBIN平台、MG平台、PT平台、R8乐发平台、BBIN视讯、AG视讯等，均按照澳门政府博彩监督委员会颁发的牌照合法进行运营。

诚信

作为国际专业的网上博彩游戏客户端运营企业，我们凭藉集合世界级的博彩资讯专家、丰富经验的服务团队、市场营销专家、先进的软硬件开发人员建立出太阳城集团全面而完善的组织体系。我们承诺，为每一位客户提供最新、最安全、最准确的专业博彩数据，以及全方位的国际化服务。同时，太阳城集团全部游戏设计均采用世界最领先的软件。我们更聘请了多位资深计算机专家给公司设计和提供软硬件设施维护服务，以提供最佳的技术支援，确保客户能于无时无刻享受到最优质的娱乐服务。

优质服务承诺

自成立至今，太阳城集团致力提供多元化的体育博彩及网上娱乐，让客户能每天24小时体验到最精采刺激的消闲享受，更藉以丰富奖赏，以回馈普罗大众对我们的支持及热烈参与。

我们恪守「顾客至上」的宗旨，以力求创新，不断进步的精神，开拓多元化的娱乐业务。为此，我们聘用庞大的服务团队，凭藉市场推广、软件开发、客户服务、技术支援等优秀人员的不懈努力，为客户提供专业的娱乐服务。我们承诺，置身于太阳城集团游戏平台的客户，不论参与的是体育娱乐，还是其他网上游戏，也能享有极具价值的博彩回报。同时，每名客户的资讯保密性对我们来说是最重要的。我们承诺，将继续不遗余力地坚持严格实行保密和隐私制度。

严格维护保密及安全性

根据规定，每位太阳城集团用户只能拥有一个相对应的帐户。为维护系统的完整性及公平原则，我们将会进行不定期的安全检查。客户的安全和游戏的公正性乃太阳城集团最重要的服务信念与宗旨。我们采用的是全球最先进的游戏软件设备，保证了软件本身的公正性。同时，本公司更用上最先进的加密措施来保证游戏的安全，并作24小时的后台检测和监控，确保我们的客户可以在一个最保密、最安全的网络游戏空间尽情玩乐。

公平游戏

太阳城集团致力为玩家提供最公正的环境，在一个结合体育博彩及网络直播的娱乐平台上尽情耍乐。太阳城集团线上娱乐平台乃现时亚洲市场最具权威及最先进的科技系统所提供。此外，所有参与现场游戏的荷官均经过严格训练及挑选，每局牌局均有主管负责监察，以确保游戏的真实度。

付款

我们提供各种安全简便的存款及提款选择给客户。我们一直主张客户「了解我们的用户(KYC)」和反洗钱(AML)的原则，并与第三方的财务管理当局合作，用以确保在最大程度上遵从相关的法律及法规。太阳城集团希望所有的客户能够在一个安全愉快的环境中，享受本公司精心设计的产品和服务，并能够从中获利。我们欢迎客户对我们提出任何意见。如有需要，请通过电子邮件方式将相关讯息发送至电子邮箱： kf@493.com

负责任博彩

太阳城集团承诺提供「负责任博彩」，并确保每位客户能与我们一起享受到博彩的乐趣。但是我们也了解到有小部分的人有时候未必能控制自己的投注行为，如遇相关问题，太阳城集团会积极鼓励这些用户及时与我们联络，以便尽早提供相关帮助。

取款方法:

1. 登入会员账号后点击线上取款→取款→我要继续出款，输入取款密码，取款金额，点击确认送出；
2. 成功提交取款信息后，一般0-5分钟到账，最晚30分钟内到账；
3. 会员存款后需完成存款金额的一倍有效投注后即可全额取款，若未完成全额有效投注，则需扣除存款金额10%行政费用，附加手续费50元；
4. 会员绑定的银行账号的户名需要与注册的真实姓名一致；
5. 目前支持以下金流出款：绑定中国工商银行(优先)、中国农业银行、北京银行、交通银行、中国银行、中国建设银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行总行、招商银行、中信银行、广东发展银行、中国邮政、深圳发展银行、上海浦东发展银行；
6. 会员如需修改银行账号，请您联系24小时【在线客服】修改。

取款需知:

• 最低取款为￥1人民币，单笔最高提款上限￥1,000,000人民币；
• 会员可在24小时内享有提款￥1,000,000人民币内3-5分钟内到帐，申请提款额度超过￥1,000,000人民币，如当日已到达提款上限额度，再次重复申请者，需要在最后一笔提款间隔24小时方可再享受提款，此间不影响会员正常游戏；
• 太阳城集团保留权利审核会员账户，若由上次出款起，有效下注金额未达""最后一次入款后账户的总余额""，而申请出款者，公司将收取""最后一次入款后账户的总余额""10%的行政费用，以及￥50出款手续费。
  【例1】1月1日 12:00当下额度￥1000,并在存入3000元,则在1月1日 12:00后,有效投注额必须为(1000+3000)以上出款,才不被扣除行政费用+手续费用。
  【例2】若有效投注未达到(1000+3000)元,则会扣除行政费用(1000+3000)x10%+手续费50 =须被扣除450元 。
• 请注意: 各游戏和局/未接受/取消注单，不纳入有效投注计算，运动博弈游戏项目，大赔率玩法计算有效投注金额，小赔率玩法计算输赢金额为有效投注，大赔率产品包括: 过关、波胆、总入球、半全场、双胜彩、冠军赛；
• 如有任何问题，请您联系24小时【在线客服】咨询；
• 太阳城集团相关优惠，请详见【优惠活动】。

存款帮助

一、公司入款

1. 银行卡转账是通过公司指定的银行卡号进行存款支付，公司入款可以用网银、手机银行、支付宝， 微信支付，ATM存款，或者柜台汇款的方式支付；
2. 请您登陆会员账户后点击（线上存款）选择（银行存款）进入查看最新的公司入款收款银行帐户信息或向24小时在线客服人员索取；
3. 目前提供中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、支付宝、微信支付、招商银行、公司银行等······可选择；
4. 同行转账存款到帐时间及时到账，跨行转账请选择实时到账，会员存款成功后提交存款信息后财务将于0-30分钟内为您添加额度；
5. 公司入款单笔最低1元，请您存款时在金额后面加个尾数（例如：预入5000元，请转5000.18元）方便快速到账，谢谢。

二、线上存款

1. 网银在线支付是通过网银直接在线支付，在线支付需要开通网银才可进行存款；
2. 请您登入会员账户后点选（线上存款）选择（网银在线支付）输入需要充值的金额，选择”支付银行”；
3. 确认送出后﹐将请您确认您的支付订单无误，并建议您记录您的支付订单号后，确认送出，并耐心等待加载网络银行页面﹐传输中已将您账户数据加密；
4. 进入网络银行页面﹐请确实填写您银行账号信息﹐支付成功﹐额度将立即加入您的会员账户，请您点击太阳城集团首页刷新额度。

⊙存款需知⊙

1. 会员成功注册会员账号，首次存款需按照页面提示绑定银行账号，注意（绑定的银行账号必须真实有效且绑定的银行账号户名需与注册姓名一致）；
2. 太阳城集团公司入款最低存款1元最高无上限，在线支付最低存款1元最高1000000元；
3. 未开通网银的会员，请您联系您的银行柜台办理；
4. 如有任何问题，请您联系24小时 【线上客服】咨询。

常见问题

1.太阳城集团实力怎样？

您好，请参阅主页“关于我们”。

2.在贵公司进行游戏是否安全？

您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。

3.网上博彩是否合法？

您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

4.在太阳城集团网进行投注是否有年龄限制？

您好，是的，投注合法年龄必须年满18周岁。

5.开户是否要填写真实姓名？

您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

6.忘记密码怎么办？

你可点击首页忘记密码功能，填写你的会员帐号与取款密码，即可取回你当初设定的密码。当你无法收取邮件时，你也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回你的账号密码。

游戏问题

1.太阳城集团有哪些游戏？

您好，太阳城集团目前为您提供“运动博弈”最全的“真人娱乐”城游戏和“电子游艺”“彩票游戏”。

2.我该如何为我的游戏账号充值？

您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，导致公司无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

3.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

4.当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

5.如何证明游戏结果是实时的？

您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

6.我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

7.为什么观看六局就会断开连接？

您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记关闭页面就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网络资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

8.请问我在哪边可以找到游戏规则？

在你未登入之前，你可以在各个游戏项目内，看见游戏规则的选项，清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

9.进行游戏对系统配置有要求么？

您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

10.为什么系统会将我注销？

您好，这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

11.为什么需要清除网页快取？

您好，如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的内存已经满载。

12.IE以及Netscape的经常使用将导致内存的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：

1. INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
2. 在您的桌面浏览器，使用鼠标右击。
3. 点击“Internet属性”。
4. 再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
5. 关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
6. 这将会清除内存快取，并不会清除Cookies或者是重要程序档案。